Retourbeleid

Bij in-liner willen wij dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Mocht u om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden wij een retourbeleid aan onder de volgende voorwaarden.

Retourneren binnen 8 dagen B2B

Als zakelijke klant geven wij u het recht om uw bestelling binnen 8 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De retourperiode gaat in op de dag nadat u de bestelling heeft ontvangen.

Voorwaarden voor retourneren

Het product moet ongebruikt en in de originele staat verkeren, inclusief de originele verpakking.

Het product mag geen gebruikssporen vertonen en moet compleet zijn (inclusief eventuele accessoires).

Retourprocedure

Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via info@in-liner.be of via het retourformulier op onze website.

U ontvangt van ons een retournummer en de instructies voor het retourneren van uw pakket.

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking en voeg een kopie van de factuur of het besteloverzicht bij het pakket.

Retourneer het product naar het adres dat wij u doorgeven. De kosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van uw retourzending, storten wij het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug op het door u gebruikte betaalmiddel. De kosten voor de oorspronkelijke verzending worden niet terugbetaald, tenzij u een defect of beschadigd product heeft ontvangen.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze defect of beschadigd zijn.

Defecte of beschadigde producten

Heeft u een defect of beschadigd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op via [e-mailadres] en stuur een foto van het defect. Wij zorgen ervoor dat u snel een oplossing krijgt, zoals een vervangend product of terugbetaling.